Exclusão de Dados

Última atualização: 6 de setembro de 2026.

Usuários do Go ROI Lab podem solicitar a exclusão de dados pessoais e dados operacionais associados à sua conta, aos clientes que administram ou às conexões externas que autorizaram.

Como solicitar

Envie um e-mail para alcancecertoes@gmail.com com o assunto Exclusão de dados - Go ROI Lab. No corpo da mensagem, informe o e-mail usado para acessar o app, o nome do cliente ou conta de anúncio relacionada e quais dados deseja excluir.

O que removemos

Quando confirmado que o solicitante tem autorização sobre os dados, removemos ou anonimizamos dados de cadastro, conexões, tokens, clientes, métricas importadas, tarefas, links de visualização e registros operacionais associados, salvo quando a retenção for necessária por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou auditoria operacional.

Revogar acessos externos

Além do pedido por e-mail, você pode revogar acessos diretamente nas plataformas conectadas, como Meta Business, Conta Google, Hotmart ou VTurb. Depois da revogação, o Go ROI Lab deixa de conseguir coletar novos dados daquela conexão.

Prazo

Responderemos às solicitações em até 15 dias, podendo pedir informações adicionais para confirmar a autorização antes de excluir dados de uma conta ou cliente.